Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment CozyCar, micro-entreprise au nom de Durand Kevin, domiciliée au 1 impasse de l'Olivier, 66600 Peyrestortes, France, collecte, utilise, et protège les données personnelles des utilisateurs du site cozycar.fr. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande :

  • Identifiants personnels : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Coordonnées de livraison : adresse postale, code postal, ville.
  • Informations de paiement : coordonnées bancaires (via un prestataire de paiement sécurisé).
  • Données de navigation : adresses IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, et cookies.

3. Finalités du Traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : traitement, expédition, et suivi des commandes.
  • Service client : réponse aux demandes, gestion des retours et réclamations.
  • Marketing : envoi d’offres promotionnelles et newsletters (avec votre consentement préalable).
  • Amélioration du service : analyse des données de navigation pour optimiser le site et les offres.

4. Bases Juridiques du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution du contrat : gestion des commandes et du service client.
  • Consentement : envoi de communications marketing.
  • Obligations légales : respect des obligations légales et réglementaires.

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

  • Partenaires commerciaux : prestataires de services de paiement, services de livraison, et outils d’analyse (dans le cadre de l'exécution des services).
  • Autorités légales : en cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits et intérêts.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, ou la divulgation. Toutefois, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue sur Internet.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pour une durée qui n'excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, nous conservons les données de commande pendant 5 ans après la fin de la relation commerciale, conformément aux obligations fiscales et comptables.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité : obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas, notamment pour les finalités de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Ton adresse email].

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Un cookie est un fichier de petite taille placé sur votre appareil qui permet de mémoriser vos préférences et de suivre votre navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de tout changement.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : CozyCar - Durand Kevin
1 impasse de l'Olivier,
66600 Peyrestortes,
France
Email : kev.durand66@gmail.com